High tech systemen en productiemachines bevatten tegenwoordig complexe mechatronische componenten met embedded software. Configuratie, diagnostiek, troubleshooting en onderhoud worden nu op locatie verricht door hoog opgeleide service mensen. In een wereldwijde afzetmarkt is deze dienstverlening complex en duur voor bedrijven en hun klanten. Het Eindhovense Sioux Remote Solutions timmert hard aan de weg met een techniek waarmee services geautomatiseerd en soms op afstand toegepast kunnen worden. ‘Voor de high tech systems-industrie zijn deze ontwikkelingen van levensbelang’, stelt Arnoud de Geus, business development manager bij Sioux Remote Solutions.